Déclaration de confidentialité des données www.fr.surteco.com

Déclaration de confidentialité des données de SURTECO France S.A.S.

Nous respectons la vie privée de chaque personne qui visite notre site Internet. La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous souhaitons donc vous informer sur les données qui seront collectées lorsque vous consultez notre site Internet et sur l’utilisation qui sera faite de ces données.

  • 1 Informations sur la collecte de données personnelles

(1) Nous vous informons ci-dessous sur les données personnelles qui sont collectées lorsque vous consultez notre site Internet. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement, par exemple votre nom, votre adresse, vos adresses électroniques, votre comportement en tant qu’utilisateur.

(2) Conformément à l’article 4(7) du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), le contrôleur est Surteco France S.A.S., 2, Rue du Tertre, Z.I. Angers Beaucouzé, 49070 Beaucouzé / France, e-mail : info@fr.surteco.com, téléphone : +33 (0)241 81 01 30. Des informations complémentaires sont disponibles sur notre référence de publication.

Notre chargée de la protection des données est :

Dr. Catrin Kollmann
SURTECO SE
Johan-Viktor-Bausch-Str. 2
86647 Buttenwiesen-Pfaffenhofen
Tél. : +49 8274 9988-0
Fax : +49 8274 9988-515

datenschutz@surteco.com

(3) Lorsque vous nous contactez par e-mail ou au moyen d’un formulaire de contact sur notre site Internet, nous stockons les données que vous nous communiquez (adresse e-mail, et lorsque nécessaire, votre nom et numéro de téléphone) afin de répondre à vos questions. Nous supprimons toutes les données collectées de cette manière une fois qu’il n’est plus nécessaire de les stocker, ou restreignons leur traitement si des obligations légales de conservation s’appliquent.

(4) Si nous faisons appel à des prestataires de services engagés pour des fonctions individuelles de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins promotionnelles, nous vous informerons des processus respectifs en détail, comme décrit ci-dessous. Nous préciserons ensuite les critères qui s’appliquent à la durée de stockage.

  • 2 Vos droits

(1) Vous disposez des droits suivants à notre encontre en ce qui concerne vos données personnelles :

–          droit de disposer des informations ;
–          droit de rectification ou d’effacement ;
–          droit de restriction du traitement ;
–          droit d’opposition au traitement ;
–          droit de portabilité des données.

(2) Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de supervision de la protection des données au sujet de notre traitement de vos données personnelles.

L’autorité de supervision de la protection des données compétente est :

Chargé de la protection des données et de la liberté d’information Rhénanie-du-Nord – Westphalie, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, tél. : 0211/38424-0, fax : 0211/38424-10 e-mail : poststelle@ldi.nrw.de

  • 3 Collecte des données personnelles lorsque vous consultez notre site Internet

(1) Lorsque vous utilisez notre site Internet seulement dans un but informatif, c.-à-d., sans vous inscrire et sans nous communiquer des informations d’une toute autre manière, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transfère à notre serveur. Lorsque vous souhaitez consulter notre site Internet, nous collectons les données suivantes dont nous aurons besoin pour des raisons techniques, afin de permettre l’affichage de notre site et d’assurer sa stabilité et sa sécurité (la base légale étant l’Article 6(1) phrase 1 point f du RGPD) :

–          adresse IP ;
–          date et heure d’accès à notre site Internet ;
–          différence de fuseau horaire avec l’heure moyenne de Greenwich (GMT) ;
–          contenu de la requête (page spécifique) ;
–          statut d’accès/code de statut HTTP :
–          volume de données transférées chaque fois ;
–          site Internet de provenance de la requête ;
–          navigateur ;
–          système d’exploitation et son interface utilisateur ;
–          langue et version du navigateur.

(2) En plus des données susmentionnées, des cookies sont placés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur et sont affectés au navigateur que vous utilisez et qui envoient certaines informations à quiconque (en l’occurrence, nous) a placé le cookie. Les cookies ne peuvent pas exécuter des programmes ou transférer des virus sur votre ordinateur. Ils sont utilisés pour rendre l’offre Internet globalement plus ergonomique et efficace.

(3) Utilisation des cookies :

  1. a) Ce site Internet utilise les types de cookies suivants, dont la portée et les fonctions sont expliquées ci-dessous :

–          cookies volatiles (voir b) ;
–          cookies persistants (voir c).

  1. b) Les cookies volatiles sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Ils incluent notamment les cookies de session. Les cookies de session stockent un ID de session via lequel différentes requêtes de votre navigateur peuvent être affectées à la même session. Cela permet à votre ordinateur d’être reconnu lorsque vous revenez sur notre site Internet. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.
  2. c) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période prédéfinie, qui peut varier selon les cookies. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
  3. d) Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur comme vous le souhaitez et par exemple refuser d’accepter les cookies tiers ou tous les cookies. Auquel cas, cependant, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet.
  • 4 Autres fonctions et offres de notre site Internet

(1) En plus de l’utilisation de notre site Web à des fins purement informatives, nous vous proposons une variété de services que vous pouvez utiliser si cela vous intéresse. Pour cela, vous devez normalement fournir plus de données personnelles, que nous utiliserons pour vous fournir le service respectif et pour lesquelles les principes de protection des données susmentionnés s’appliquent.

(2) Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires de services extérieurs pour traiter vos données. Nous les sélectionnons et les engageons avec précaution ; ils sont tenus de respecter nos instructions et sont régulièrement contrôlés.

(3) Par ailleurs, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers lorsque, en association avec des partenaires, nous proposons de participer à des campagnes, de conclure des contrats ou des services similaires. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet lorsque vous fournissez vos données personnelles ou au bas de la description de l’offre.

(4) Si nos prestataires de services ou nos partenaires sont basés dans un pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous vous informerons des conséquences à cela dans la description de l’offre.

  • 5 Opposition ou retrait de consentement au traitement de vos données

(1) Si vous avez accordé votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Nous informer du retrait de votre consentement affecte notre capacité légale à traiter vos données personnelles.

(2) Dans la mesure où nous basons le traitement de vos données personnelles sur l’équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer à leur traitement. Ceci est le cas notamment lorsque le traitement n’est pas nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous, ce que nous indiquons chaque fois dans la description des fonctions. Lorsque vous soulevez une telle objection, nous vous demandons d’indiquer les motifs pour lesquels nous ne pouvons plus traiter vos données personnelles. Si votre opposition est bien fondée, nous examinerons les faits et soit mettrons fin ou ajusterons le traitement des données, ou nous vous ferons part de nos raisons impérieuses et légitimes pour poursuivre le traitement.

(3) Vous pouvez bien sûr vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et d’analyses. Pour nous informer de votre opposition au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@fr.surteco.com. Vous pouvez bien sûr également nous informer de votre opposition en utilisant les coordonnées indiquées dans la Section 1 (2).

  • 6 Utilisation de notre site marchand / commande d’échantillons

(1)       Si vous souhaitez commander des échantillons sur notre site marchand, vous devez nous fournir les données personnelles dont nous avons besoin pour traiter votre commande afin de pouvoir conclure le contrat. Les informations obligatoires pour le traitement de la commande sont indiquées ; les autres informations sont fournies volontairement. Nous traitons les données que vous nous avez fournies pour traiter votre commande. À cette fin, nous pouvons transmettre vos informations de paiement à nos banquiers. La base légale à cela est l’Article 6(1) phrase 1 point b du RGPD.

Facultatif : vous pouvez créer volontairement un compte client que nous utiliserons pour traiter vos données lors de futurs achats. Lorsque vous créez un compte dans « Mon compte », nous stockons les données que vous fournissez irrévocablement. Vous pouvez toujours supprimer toutes les autres données, dont votre compte d’utilisateur, dans l’espace client.

Nous pouvons également traiter les données que vous avez fournies pour vous informer sur d’autres produits de notre portefeuille qui pourraient vous intéresser ou vous envoyer des e-mails contenant des informations techniques.

(2)       En vertu de la législation commerciale et fiscale, nous sommes tenus de stocker votre adresse et vos données de paiement et de commande pendant dix ans. Néanmoins après deux ans, nous restreignons le traitement, ainsi vos données ne seront utilisées que pour nous conformer aux obligations légales.

(3)       Pour empêcher l’accès non autorisé par des tiers à vos données personnelles, notamment à des données financières, le processus de commande est crypté à l’aide du protocole TLS.

  • 7 Utilisation de notre portail en ligne (possibilité de connexion)

(1)       Vous devez vous inscrire afin de pouvoir utiliser notre portail en ligne. Pour cela, vous êtes tenu(e) de fournir votre adresse e-mail et un mot de passe que vous êtes libre de modifier. Nous utilisons pour l’inscription la procédure de double consentement : votre inscription n’est validée que lorsque vous l’avez confirmée en cliquant sur un lien dans un e-mail de confirmation qui vous a été envoyé à cet égard.

(2)       Lorsque vous utilisez notre portail, nous stockons vos données pour exécuter le contrat jusqu’à ce que vous supprimiez votre accès de manière permanente. Nous continuons à stocker les données que vous avez fournies volontairement pendant la période où vous utilisez le portail, sauf si vous supprimez ces données avant. Vous pouvez gérer et modifier toutes les informations dans l’espace client protégé. La base légale à cela est l’Article 6(1) phrase 1 point f du RGPD.

(3)       Pour empêcher l’accès non autorisé par des tiers à vos données personnelles, notamment à des données financières, le processus de commande est crypté à l’aide du protocole TLS.

  • 8 Bulletin d’information

(1) Avec votre consentement, vous pouvez vous inscrire à notre bulletin d’information dans lequel nous vous faisons part de nos offres actuelles. Les biens et les services promus sont nommés dans la déclaration de consentement.

(2) Nous avons recours à la procédure de double consentement pour l’inscription à notre bulletin d’information. Cela signifie qu’une fois que vous êtes inscrit(e), nous vous enverrons un e-mail à l’adresse e-mail que vous avez fournie vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir le bulletin d’information. Par ailleurs, nous stockons les adresses IP utilisées et les heures d’inscription et de confirmation. L’objectif de ce processus est de prouver votre inscription et, si nécessaire, de pouvoir enquêter sur une possible utilisation abusive de vos données personnelles.

(3) Votre adresse e-mail est la seule information indispensable pour l’envoi du bulletin d’information. Fournir d’autres données spécialement marquées est volontaire et ces données sont utilisées pour nous adresser à vous de manière personnelle. Après avoir confirmé votre inscription, nous stockons votre adresse e-mail afin de pouvoir vous envoyer le bulletin d’information. La base légale à cela est l’Article 6(1) phrase 1 point a du RGPD.

(4) Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’envoi du bulletin d’information et vous désinscrire du service. Pour retirer votre consentement, vous pouvez cliquer sur le lien figurant dans chaque e-mail de bulletin d’information, envoyer un e-mail à info@fr.surteco.com ou indiquer votre retrait de consentement dans un message envoyé aux coordonnées mentionnées dans les références de publication.

(5) Veuillez noter que nous analysons votre comportement d’utilisateur lorsque vous recevez notre bulletin d’information. Pour cette analyse, les e-mails que nous envoyons incluent des pixels espions et de suivi, qui sont des fichiers images d’un pixel stockés sur notre site Internet et nous relions les données indiquées dans le § 3 et ces pixels espions à votre adresse e-mail et à un identifiant individuel.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce suivi en cliquant sur le lien séparé fourni dans chaque e-mail ou en nous informant par d’autres moyens. Les informations sont stockées autant que vous restez inscrit(e) au bulletin d’information. Lorsque vous vous désinscrivez, nous stockons les données uniquement dans un formulaire statistique et anonymisé.

 

  • 9 Utilisation de Google Analytics

(1)       Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte, qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par un cookie sur votre utilisation du site Internet sont envoyées et stockées sur un serveur Google aux États-Unis. Toutefois, lorsque l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site Internet, votre adresse IP est tout d’abord tronquée par Google lorsque le site Internet est consulté depuis des États membres de l’Union européenne ou dans tout autre État partie de l’accord dans l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis, où elle sera tronquée. Au nom de l’opérateur de ce site Internet, Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation du site Internet, compiler des rapports sur l’activité sur le site Internet et fournir d’autres services connectés à l’utilisation du site Internet et d’Internet pour l’opérateur du site.

(2)       L’adresse IP que votre navigateur fournit à Google Analytics n’est jamais combinée à d’autres données détenues par Google.

(3)       Vous pouvez empêcher le stockage des cookies grâce aux paramètres appropriés dans votre logiciel de navigateur. Toutefois, nous souhaitons mentionner que vous pourrez ne pas être en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet. Par ailleurs, vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (dont votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible depuis le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

(4)       Ce site Internet utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Par conséquent, les adresses IP sont traitées sous une forme tronquée. Il est donc impossible pour vous d’être identifié(e) personnellement. Si des données qui vous identifient personnellement sont collectées, celles-ci sont immédiatement exclues et les données personnelles effacées.

(5)       Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site Internet et constamment améliorer l’expérience des utilisateurs. En utilisant les statistiques obtenues, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus attractive pour tous les utilisateurs. Pour les cas exceptionnels dans lesquels les données personnelles sont transmises aux États-Unis, Google se conforme au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base légale pour l’utilisation de Google Analytics est l’Article 6(1) phrase 1 point F du RGPD.

(6)       Informations sur le prestataire tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, informations sur la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, et politique de confidentialité : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.